Tham khảo

Dữ liệu của bạn được pi88 bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — pi88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu truy cập dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
pi88 Dữ liệu của bạn được pi88 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pi88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đặc biệt khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie được dùng để duy trì phiên làm việc trên điện thoại và máy tính — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập chính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống được mã hóa SSL; thông tin tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng; cookie phân tích có thể tắt theo ý bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua mục Cài đặt hoặc kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua ba kênh bên dưới. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn về dữ liệu bạn muốn thao tác để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ để kết nối ngay với nhân viên tư vấn tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức; chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để điền biểu mẫu trực tiếp trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán qua Viettel Money, ZaloPay, MoMo theo đúng quy trình.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua kênh trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi phản hồi trong 48 giờ làm việc.

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập liên tục khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại thông tin theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu tại khu vực hợp lệ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký.